Garantías

Garantías de los artículos.

La garantía de los bienes duraderos comercializados por cualquier empresa al cliente final está sujeta a la aplicación de la Ley de Garantías en la Venta de Artículos de Consumo (Boletín Oficial del Estado nº 165 del 11 de Julio de 2003), durante un periodo de 2 años desde la fecha indicada en su factura (Artículo 9.2) contra cualquier defecto de fábrica, en los términos que establece la Ley.

Es imprescindible para poder tramitar la garantía que el cliente conserve una copia de su factura.
No se entiende como defecto de fábrica aquél que es consecuencia del uso y desgaste natural (elementos como pulsadores, teclados, carcasas, escobillas, lentes y cabezales, elementos mecánicos, lámparas, pilas o baterías, etc.).

El resto de fallos que puedan ocurrir en elementos presumiblemente duraderos durante los primeros SEIS MESES se suponen existentes desde fábrica y por tanto están cubiertos por la garantía. 
Según la Ley, a partir de los mencionados seis meses se abre un plazo de año y medio durante el cual podría ser de aplicación la garantía en caso de que el defecto observado fuese considerable existente desde fábrica, correspondiendo al comprador demostrar que el defecto que se observa es un fallo de fábrica y no posterior o consecuencia del uso ni desgaste natural. En cualquier caso, es el fabricante quien dispone sus condiciones particulares bajo las directrices de la Ley vigente.

Según fabricantes la garantía puede quedar invalidada bajo alguna de las siguientes circunstancias:
- Golpes y/o transporte inadecuado.
- No atenerse a las instrucciones de uso y manejo.
- Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación.
- Instalación y/o conexión de elementos periféricos no compatibles con el producto.
- Tensión de alimentación incorrecta o daños producidos por mala colocación de las pilas.
- Manipulación por personal distinto del Servicio Técnico del fabricante, o manipulación de cualquier precinto, etiqueta de identificación/control o software no oficial.
- Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc... afecten o no al suministro eléctrico.

En casos concretos como algunos modelos de Pantalla pueden tener condiciones de garantía ampliadas a dos años "Todo incluido", Desplazamiento, mano de obra y piezas. (Mire en la ficha de cada articulo)

En el caso de dudas sobre la garantía de algún producto, puede ponerse en contacto desde Aquí o llamarnos por teléfono al 902.886.500 indicando producto y modelo.
En el caso de que el producto disponga envío gratuito, se descontara del importe a devolver, el precio del envio según los KG del productos y tarifa de precios vigente.