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Devoluciones y Garantías

Devoluciones

Se aceptan la devolución de cualquier mando de la web, en un plazo maximo de 15 días siempre y cuando se devuelva en las mismas condiciones en las que se recibió. Solo se devuelve el importe de los mandos en ningún caso los gastos de envío o reembolso.
Los mandos pedidos especialmente para el cliente (mandos pedidos por encargo, que no aparecen en la web) no tiene devolución.

Para proceder a cualquier devolución hay que enviar los artículos por el medio de transporte que mas le convenga (normalmente correos es mas barato), siempre a porte pagados a la dirección que aparece en la factura / albarán de entrega que recibe junto con el mando e incluir una nota con un nº de cuenta para proceder a la devolución del importe del mando.


Garantías:

En el caso de que el mando llegase roto o surgiese alguna anomalía durante los primeros 15 días se le cambiaria por uno nuevo sin ningún tipo de gastos para el cliente.

A partir de los primeros 15 días y hasta los 2 años. La garantía cubre solo defectos de fabricación.
Muy importante: La garantía no cubre.
- Mandos que se hayan caído o golpeados,
- Que se hayan mojado o humedecido con cualquier tipo de líquidos.
- Rotura de plásticos, tapa de las pilas, o desgaste de los botones por uso indebido.
- Mandos con señales de haber sido manipulados.

Para proceder con la garantía nos debe enviar el mando a portes pagados (por el medio que mas económico le salga, normalmente correos), y una ver recibido nuestro servicio técnico evaluara si la avería entra dentro de la garantía, si es así, lo reparara, o autorizara, el cambio por uno nuevo que le enviaremos a su domicilio sin gasto para usted.

En caso contrario se le devolvera el mando si reparar.

En caso dudas, pongase en contacto con nosotros al 902886520 o en el formulario de contacto.

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